Las compañías usan teléfonos inteligentes para mantener la operación de sus negocios de manera remota. De acuerdo con AT&T en México, el 33% de los usuarios que hacen home office ocupan un smartphone, lo que trae algunos retos a las organizaciones, tanto en productividad como en seguridad. “Existen tres grandes usuarios de telefonía de negocios, los niveles gerenciales que toman decisiones, los de corporativo que operan y los que están en línea final realizando múltiples actividades Con la pandemia, el trabajo híbrido y remoto incrementó y con él, la necesidad de las compañías de darles un teléfono inteligente con el que pudieran trabajar”, señaló a Expansión Georgia Sbrana, directora de Negocios de Motorola para América Latina. Sin embargo, en el reto de productividad Oscar Banda, vicepresidente y director general de B2B en AT&T México, señala que las empresas, y sobre todo los pequeños negocios deben pensar bien la cantidad de datos móviles que asignan a este tipo de dispositivos, sobre todo porque han identificado que el 46% de los datos que se usan en planes empresariales se usan en tres apps: Facebook, Instagram y TikTok.
“Es como si le pusieras un PlayStation a tu colaborador a lado de su escritorio, por ello es que más allá de hablar de la cantidad de datos, se debe pensar en tener un sistema de seguridad más robusto y una plataforma que permita controlar la productividad de los usuarios”, apuntó Banda. Tras el anuncio de la creación del área de Motorola for Business en 2023, la empresa anunció en conjunto con AT&T el primer Centro de Experiencia de América Latina, que tiene por objetivo que los clientes prueben las soluciones para sus negocios y visualicen cómo sus negocios podrán ser mejores gestionados y más productivos. Los teléfonos que tendrán disponibles para este programa serán el Motorola G54 y el Motorola G84, teléfonos que la tecnológica considera que tienen un buen rendimiento, gran poder en la batería y carga rápida. El centro está ubicado en Centro Santa Fe y más allá de ponerlo en alguno de los corporativos de las empresas, lo que quieren es que los usuarios de pequeñas y medianas empresas puedan recibir asistencia directa de los expertos de ambas marcas y así ver cómo funcionan algunas herramientas de Motorola, como Moto Talk.
En una demo presentada por Margarita Ibarra, gerente de B2B en Motorola México, esta plataforma tiene algunas características que los líderes de empresas podrán ver muy útiles. Por ejemplo, dentro de Moto Talk es posible crear usuarios, asignar tareas, revisar estatus de trabajo, crear informes y tener diversos grupos. Se trata de una combinación de aplicaciones laborales como Slack y Teams pero con el ecosistema de Motorola y además a través de este tipo de programa empresarial, los teléfonos tienen diversos permisos, pero también restricciones. Por ejemplo, dependiendo del tipo de trabajo que se lleve a cabo se restringe el acceso a aplicaciones como YouTube, Instagram o TikTok. “Podemos ver el lugar exacto donde están los colaboradores, saber el nivel de batería que tienen y gestionar tareas en tiempo real”, apuntó Ibarra durante la sesión.
¿Qué ofrece Motorola for Business? MotoTalk: Plataforma de Productividad Corporativa Una plataforma de productividad empresarial para dispositivos fijos y smartphones, que funciona con todos los operadores y los principales sistemas operativos móviles (Android o iOS) navegando en 3G, 4G, 5G y Wi-Fi. Esta solución permite la planificación de tiempos, gestión y monitoreo de las tareas a través de la plataforma web y permite realizar cualquier actividad desde la aplicación móvil. Ideal para todo tipo de equipos de campo y uso interno por parte de los empleados con cualquier dispositivo móvil. Las funcionalidades más importantes son la comunicación instantánea vía PTT y mensajería, programación detallada de tareas y registro de jornada laboral, gestión de comunicación grupal, ubicación, seguimiento en tiempo real y solución integrada de gestión de dispositivos móviles. Moto Device Manager: El administrador de dispositivos móviles más completo para tu empresa Aumenta la seguridad de los datos corporativos monitoreando, administrando y protegiendo los dispositivos móviles. Un MDM eficaz puede proporcionar controles útiles que te permitan definir y distribuir políticas de seguridad para dispositivos que acceden a datos confidenciales en tu organización, garantizando la seguridad de la red corporativa y evitando así que los empleados hagan un mal uso de los teléfonos inteligentes de la empresa. Algunas de las principales características de Moto Device Manager son su consola con interfaz fácil de uso, informes de datos personalizados, registro del dispositivo mediante código QR intuitivo, panel de control con información dinámica, gestión de perfiles de políticas, instalación y administración remota de aplicaciones, actualización de software automatizada y activar configuración de red, entre otras.
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