Las restricciones para compartir cuentas de streaming responden a varias tendencias globales en la industria, impulsadas por factores económicos, cambios en el comportamiento de los consumidores y la competencia en el mercado. La primera en introducir este tipo de restricción fue Netflix, quien primero lo hizo en países seleccionados antes de expandirlo globalmente. Aunque inicialmente enfrentó críticas y cancelaciones, los datos mostraron que muchos usuarios finalmente optaron por pagar. Esto inspiró a otras plataformas como Disney+ y HBO Max a seguir el mismo camino.
Netflix comenzó con la prohibición Disney no permite más cuentas compartidas Max va para allá
Tras la implementación de la restricción para compartir cuentas, Netflix experimentó un notable aumento en suscripciones. En los días inmediatos al anuncio de estas medidas en mayo de 2023, la plataforma reportó hasta 100,000 nuevas suscripciones diarias en Estados Unidos, lo que marcó uno de sus periodos de mayor crecimiento desde los picos registrados durante la pandemia. Desde mayo de 2023, la streaming implementó en México un sistema para evitar que los usuarios compartan cuentas fuera de su hogar principal. Introdujeron la función de establecer un “hogar principal” y ofrecen la opción de agregar un miembro adicional por un costo extra. Costo por miembro extra: Aproximadamente 69 pesos por usuario adicional. Según Netflix, la medida busca monetizar el uso compartido y compensar la pérdida de ingresos debido al intercambio no autorizado de contraseñas. A partir de noviembre de 2024, Disney+ y Star+ anunciaron que endurecerían las políticas sobre el uso compartido de cuentas. Esto incluye la posibilidad de implementar controles más estrictos para detectar si las cuentas se utilizan fuera del hogar. Aunque no han especificado aún cómo monitorearán este uso, han advertido sobre posibles cargos adicionales o restricciones para cuentas usadas en múltiples ubicaciones. Desde mediados de 2023, Max comenzó a monitorear el uso compartido de cuentas, especialmente entre usuarios en diferentes ubicaciones geográficas. Si bien no ha restringido del todo esta práctica, se espera que lo haga gradualmente. Pues estas medidas se deben al esfuerzo de las plataformas por incrementar ingresos ante el aumento de costos de producción de contenido y la saturación del mercado. Las plataformas están optando por reforzar los términos de uso relacionados con el “hogar” y buscar ingresos adicionales con suscripciones extras.
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