Cómo solucionarlo: la cámara del portátil no funciona en Windows 10 [2022]

En esta publicación, vamos a compartir con usted cómo resolver el error de la cámara de la computadora portátil que no funciona en Windows 10.

Hay muchas cosas que hacen que la cámara de Windows 10 no funcione. Los problemas simples pueden frustrarte si no sabes cómo resolverlos.

Te explicamos algunos trucos y consejos que puedes utilizar para solucionarlo.

Por qué la cámara de la computadora portátil no funciona en Windows 10

Una cámara web que no funciona correctamente en una tableta, computadora o computadora portátil con Windows 10 generalmente se debe a controladores dañados o desactualizados.

Otra causa es la configuración incorrecta en el sistema operativo Windows 10 o el software de cámara web relacionado, que puede desactivar u ocultar la cámara web.

Cómo arreglar la cámara de una computadora portátil que no funciona con Windows 10

Si su cámara web de Windows 10 no funciona, puede solucionarlo.

Hay algunas cosas que puede intentar para que la cámara web problemática vuelva a funcionar.

Realice estos pasos uno por uno, probando cada uno hasta encontrar una solución a su problema.

1. Desenchúfelo y vuelva a enchufarlo

Si su cámara web está conectada a su dispositivo con Windows 10 a través de USB, esta es una forma rápida de solucionarlo.

Apagar y encender la cámara web restablecerá la cámara web.

Restablecer también puede obligar a su dispositivo Windows 10 a detectar la cámara una vez enchufada.

2. Intente conectarse a un puerto USB diferente

Si su dispositivo con Windows 10 no detecta su cámara web USB en absoluto, pruebe con otro puerto.

3. Reinicie su computadora

Este es un truco simple, pero a menudo funciona. Reiniciar a menudo puede resolver una variedad de problemas con su computadora, computadora portátil o tableta con Windows 10, incluida una cámara web dañada.

4. Desenchufe y reinicie

Prueba a combinar las dos soluciones anteriores. Desconecte la cámara web USB, reinicie su computadora y luego vuelva a conectar la cámara web.

5. Buscar actualizaciones de Windows

Actualizar Windows 10 puede solucionar cualquier problema que tenga, así como descargar actualizaciones de firmware y controladores que pueden mejorar el rendimiento de su cámara web.

6. Revisa la cámara

Es posible que la cámara web de su computadora portátil esté dañada y necesite reparación.

Si no ve ningún signo de daño en la cámara web, la siguiente mejor manera de verificar si está dañada es enchufarla a otra computadora o computadora portátil compatible.

Si eso tampoco funciona en ese dispositivo, entonces es probable que la cámara web esté dañada.

Sugerencia: si no tiene otra computadora, computadora portátil o tableta compatible con cámara web, intente conectar la cámara web a la consola Xbox One.

7. Revisa las Aplicaciones que usas con la Webcam

Es posible que la cámara web esté funcionando, pero la aplicación está causando el problema.

La forma más fácil de verificar esto es intentar usar la cámara en otras aplicaciones de Windows 10 como InstagramSkype y otros.

Si el problema es una aplicación conectada, es posible que deba darle acceso a la configuración de la aplicación de la cámara.

8. Verifique su configuración de privacidad

En Windows 10, debe dar acceso a las aplicaciones a su cámara web antes de que puedan detectarla y usarla.

Vaya a Configuración> Privacidad> Cámara y active Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara.

Note: Bajo estas opciones generales, también verá interruptores para aplicaciones individuales. Es una buena idea tomarse el tiempo de desplazarse por esta lista para habilitar o deshabilitar el acceso a la cámara web para cada aplicación para que pueda hacer que la cámara funcione para las aplicaciones que desea. Entonces sabrá qué aplicaciones pueden y no pueden encender su cámara web.

9. Verifique la configuración del software de la cámara web

Algunas cámaras web vienen con un software que administra la configuración del dispositivo.

La configuración de la aplicación de Lenovo, por ejemplo, tiene una configuración de Modo de privacidad que desactiva completamente la cámara web.

10. Verifique su conexión Bluetooth si está utilizando una cámara web inalámbrica

Asegúrese de haber habilitado Bluetooth en Windows 10 para que su dispositivo pueda detectarlo.

Puede hacerlo abriendo el Centro de actividades de Windows 10 y haciendo clic en el mosaico de Bluetooth.

Tip: Para abrir el Centro de actividades en Windows 10, haga clic en el ícono de Notificaciones en la esquina inferior derecha de la barra de tareas. Alternativamente, puede deslizar el dedo desde el lado derecho de la pantalla si su dispositivo tiene una pantalla táctil.

11. Compruebe si la cámara está desactivada en el Administrador de dispositivos de Windows 10

Para habilitarlo nuevamente, abra el Administrador de dispositivos y haga clic en la flecha a la izquierda de la Cámara para mostrar todas sus cámaras web.

Si hay un pequeño ícono de flecha en el ícono de la cámara, significa que está deshabilitado.

Puede volver a habilitarlo haciendo clic derecho y haciendo clic en Habilitar.

Sugerencia: para abrir el Administrador de dispositivos, búsquelo en el cuadro de búsqueda en la barra de tareas de Windows 10.

12. Deshabilite y habilite la cámara web en el Administrador de dispositivos

Hacer esto a veces puede hacer que Windows 10 mire el dispositivo.

Puede encontrar la cámara en el Administrador de dispositivos como en el paso anterior, haga clic con el botón derecho en el nombre de su cámara y haga clic en Desactivar.

Luego haga clic con el botón derecho nuevamente y seleccione Habilitar. No haga clic en Desinstalar.

13. Actualice el controlador de la cámara web

Los controladores de dispositivos mantienen todo funcionando correctamente y se necesitan actualizaciones frecuentes para mantener la compatibilidad con la última versión de Windows.

Para verificar si hay nuevos controladores para su cámara web, busque su cámara web en el Administrador de dispositivos una vez más, haga clic con el botón derecho en la cámara y haga clic en Actualizar controlador> Buscar automáticamente el software del controlador actualizado.

14. Revertir el controlador a la versión anterior

A veces, una nueva versión del controlador tiene un impacto negativo en un dispositivo.

Para volver a una versión anterior, ubique su cámara en el Administrador de dispositivos, haga clic derecho sobre ella y haga clic en Propiedades> Controlador> Revertir controlador> Sí.

Reinicie Windows 10 después de que se complete el proceso.

15. Comprueba la compatibilidad con Windows 10

Algunas cámaras web están diseñadas para versiones anteriores de Windows y es posible que no sean compatibles con computadoras portátiles, computadoras de escritorio o tabletas que ejecutan Windows 10.

Una forma de comprobarlo es mirando el embalaje o el manual que vino con la cámara.

Otra forma es encontrarlo en el Administrador de dispositivoshaga clic con el botón derecho en su nombre y haga clic en Propiedades> Controlador> Detalles del controlador y busque en la lista de archivos un archivo llamado stream.sys.

Si ha visto el archivo y resulta que su cámara web es demasiado antigua y no es compatible con Windows 10.

Si este es el caso, entonces no tienes más remedio que comprar uno nuevo.

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Conclusión

Hay muchas causas para el problema de que la cámara de una computadora portátil no funcione, por lo que ahora debe tener cuidado al usar una computadora portátil.

Este problema puede ocurrir debido a una computadora portátil caída o problemas de controladores que no están actualizados. ¡Gracias y espero que sea útil!

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