Pese a haber recortado a más de 18,000 empleados, cerrar tres almacenes en el Reino Unido, ser investigada por la administración de seguridad y salud en el trabajo -por condiciones laborales poco seguras- y cerrar su programa de beneficencia, Amazon aumentó un 19% sus ventas netas en el cuarto trimestre en comparación con el del año pasado, alcanzando los 149,200 millones de dólares. De acuerdo con su cuarto informe trimestral, 2022 fue un año más favorable para la compañía que el anterior. Las ventas netas aumentaron 9%, alcanzando los 514,000 millones de dólares en 2022, comparadas con los 469,800 millones de dólares en 2021. “Nuestro enfoque en brindar la selección más amplia, valor excepcional y entregas rápidas impulsó la demanda de los clientes en nuestro negocio de tiendas durante el cuarto trimestre, que superó nuestras expectativas, y estamos agradecidos por todos nuestros clientes que recurrieron a Amazon en la última temporada de vacaciones. ”, dijo Andy Jassy, CEO de Amazon.
La empresa tuvo una temporada festiva sin precedentes, con clientes que compraron casi 500 millones de artículos de pequeñas empresas en los Estados Unidos, durante el mayor fin de semana de compras navideñas de Amazon, desde el Día de Acción de Gracias hasta Cyber Monday. Esto generó más de 1,000 millones de dólares en ventas durante el período de cinco días. Año tras año, las ventas del segmento de América del Norte aumentaron un 14% – excluyendo los cambios en las tasas de cambio -. Las ventas en el segmento internacional disminuyeron un 8%, a 34,500 millones de dólares y las ventas del segmento de AWS aumentaron 20%, a 21,400 millones de dólares. Por otro lado, los ingresos operativos disminuyeron a 2,700 millones de dólares en el cuarto trimestre, en comparación con los 3,500 millones en el cuarto trimestre de 2021. Estos incluyen cargos por cambios en las estimaciones relacionadas con pasivos de autoseguro, deterioro de propiedad y equipo, arrendamientos operativos y costos estimados de indemnización. Estos cargos afectaron principalmente al segmento de América del Norte. “También nos alienta el progreso continuo que estamos logrando en la reducción de nuestro costo de servicio en la parte de operaciones de nuestro negocio de Tiendas. A corto plazo, nos enfrentamos a una economía incierta, pero seguimos siendo bastante optimistas sobre las oportunidades a largo plazo para Amazon”, compartió Jassy.
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